{"id":15583,"date":"2020-09-10T15:20:24","date_gmt":"2020-09-10T15:20:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/?p=15583"},"modified":"2024-04-25T03:28:13","modified_gmt":"2024-04-25T03:28:13","slug":"webinar-los-4-elementos-claves-del-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/postgrado-drupal-dev.utpxpedition.com\/blog\/a\/webinar-los-4-elementos-claves-del-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Webinar: Los 4 elementos claves del marketing digital"},"content":{"rendered":"

En el webinar \u201cNEO 101 – Marketing Digital<\/strong><\/a>\u201d\u00a0 con los representantes del equipo de la Consultora Neo,\u00a0 Eduardo Sol\u00eds y\u00a0 Macarena Carre\u00f1o; y la Directora de la Escuela de Postgrado de la UTP, Liliana Alvarado.<\/p>\n

En este conversatorio los expositores explicaron los cuatro elementos claves para desarrollar e implementar un plan de Marketing Digital exitoso, los resumimos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

Proceso estrat\u00e9gico<\/strong><\/h3>\n

Se trata de un proceso continuo que fomenta la escalabilidad y la automatizaci\u00f3n del marketing digital. Toda la fase estrat\u00e9gica est\u00e1 basada en el aprendizaje y la tecnolog\u00eda. Se desarrolla en 5 pasos:<\/p>\n

    \n
  1. Investigaci\u00f3n:<\/strong> se debe conocer a qui\u00e9n se dirige el producto o servicio, el mercado objetivo, los competidores, las plataformas, cu\u00e1les canales son m\u00e1s convenientes, etc.<\/li>\n
  2. Planeamiento y definici\u00f3n:<\/strong> en este paso se piensa en cu\u00e1nto se invierte, cu\u00e1l canal se utiliza, indicadores de gesti\u00f3n o KPI, conceptos a comunicar, etc.<\/li>\n
  3. Implementaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n:<\/strong> consiste en poner en funcionamiento las acciones (actividades y operaciones) destinadas a cumplir las metas previstas en el plan.<\/li>\n
  4. Medici\u00f3n y an\u00e1lisis:<\/strong> en el mundo digital se utilizan muchos datos y anal\u00edtica para garantizar los resultados esperados.<\/li>\n
  5. Retiro, retroalimentaci\u00f3n e iteraci\u00f3n:<\/strong> el alcance temporal de cualquier proyecto es clave ya que hay una fecha de inicio y una de cierre o retiro. Por lo general, los planes de marketing digital se desarrollan en periodos de 3 a 6 meses e incorporan la iteraci\u00f3n a varios niveles: por semanas, centrado en actividades; o en ciclos m\u00e1s largos enfocados en los objetivos m\u00e1s ambiciosos. En los ciclos cortos que implican mayor velocidad, debe fomentarse la experimentaci\u00f3n y la evaluaci\u00f3n de las diversas t\u00e9cnicas, por eso la retroalimentaci\u00f3n es clave.<\/li>\n<\/ol>\n

    \"\"<\/h3>\n

    Componentes del marketing digital<\/strong><\/h3>\n

    Se pueden agrupar en cinco categor\u00edas, mencionadas por los expertos:<\/p>\n

      \n
    1. Dise\u00f1o de estructura, gobierno y cultura:<\/strong> conocer al consumidor y tener datos integrados son elementos claves para definir este componente.<\/li>\n
    2. Modelo y procesos \u00e1giles:<\/strong> el equipo de marketing debe ser cross functional,<\/em> colaborativo, cooperativo y proactivo para lograr un desempe\u00f1o \u00e1gil a trav\u00e9s de actividades en ciclos cortos que se cumplan con velocidad.<\/li>\n
    3. Media y activaci\u00f3n de canales:<\/strong> se trata de las redes sociales, las estrategias org\u00e1nicas o de pago, el Ecommerce, el marketing de afiliados, etc. Los puntos de contacto con el cliente son claves y estar en el canal adecuado permite alcanzar el \u00e9xito.<\/li>\n
    4. Medici\u00f3n e indicadores de gesti\u00f3n (KPI):<\/strong> los indicadores son clave para determinar si las estrategias est\u00e1n funcionando o no. Al hacer la medici\u00f3n de resultados se pueden implementar los cambios necesarios para alcanzar las metas.<\/li>\n
    5. Infraestructura tecnol\u00f3gica de marketing:<\/strong> programas, plataformas, anal\u00edtica y algoritmos.<\/li>\n<\/ol>\n

      La relaci\u00f3n con el consumidor, el an\u00e1lisis de la data y estar donde se encuentra el p\u00fablico objetivo son aspectos clave para la integraci\u00f3n exitosa de los componentes que permiten el desarrollo \u00f3ptimo de una estrategia digital.<\/p>\n

      \"\"<\/h3>\n

      Aplicaci\u00f3n seg\u00fan el \u201cBusiness Stage\u201d<\/strong><\/h3>\n

      Este elemento involucra varias etapas: exposici\u00f3n, descubrimiento, consideraci\u00f3n, conversi\u00f3n, relaci\u00f3n con el consumidor y retenci\u00f3n.<\/p>\n

      En cada una de estas etapas intervienen soluciones distintas. Se puede implementar, por ejemplo, pauta publicitaria en medios digitales, marketing de contenidos, email marketing, programas de lealtad mediante una estrategia CRM, entre otras t\u00e1cticas.<\/p>\n

      Sin embargo, la especializaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de las estrategias de marketing digital en cada disciplina depender\u00e1 de la capacidad y madurez de cada negocio.<\/p>\n

      MarTech<\/em> o tecnolog\u00eda aplicada al marketing<\/strong><\/h3>\n

      El t\u00e9rmino \u201cMarTech\u201d se aplica a las principales iniciativas, esfuerzos y herramientas que aprovechan la tecnolog\u00eda para lograr metas y objetivos de marketing. Existen 4 grandes contextos para aprovechar al m\u00e1ximo la tecnolog\u00eda aplicada al marketing:<\/p>\n

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      1. Optimizaci\u00f3n y administraci\u00f3n de la experiencia del consumidor a trav\u00e9s de c\u00f3digos QR,<\/li>\n
      2. Personalizaci\u00f3n de productos y servicios para el consumidor, por ejemplo con personal shoppers<\/em> o publicidad predictiva<\/li>\n
      3. Estudio del comportamiento del cliente con big data, Eye Tracking<\/em> o Seguimiento Ocular, etc<\/li>\n
      4. Manejo de datos y anal\u00edtica de negocio a trav\u00e9s de herramientas tecnol\u00f3gicas como gestores de relaci\u00f3n con los clientes, campa\u00f1as y gesti\u00f3n de redes, etc.<\/li>\n<\/ol>\n

        \"\"<\/p>\n

        Aunque la tecnolog\u00eda es clave para el \u00e9xito en el marketing digital, las innovaciones tecnol\u00f3gicas que se implementan deben estar alineadas a los objetivos comerciales, que impactan al negocio y permiten el retorno de la inversi\u00f3n.<\/p>\n

        Adem\u00e1s, el equipo de marketing debe tener una visi\u00f3n t\u00e9cnica y la organizaci\u00f3n debe estar abierta a la adaptaci\u00f3n digital, la transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y los nuevos negocios.<\/p>\n

        Si tienes un emprendimiento y quieres impulsar tus ventas o si est\u00e1s comenzando con tu negocio, entender c\u00f3mo funciona el marketing digital es un gran paso para caminar hacia el \u00e9xito. Mira el webinar completo aqu\u00ed: https:\/\/bit.ly\/3ihBp6X<\/a><\/p>\n

        Si tu meta profesional es especializarte en el an\u00e1lisis de mercados y en la asesor\u00eda a las empresas, este es el mejor momento para que curses nuestra\u00a0Maestr\u00eda en Marketing y Gesti\u00f3n Comercial.<\/a><\/p>\n

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