Pero \u00bfc\u00f3mo descifrar con innovaci\u00f3n un objetivo tan vers\u00e1til como el cliente? El secreto del Design Thinking radica en abordar los problemas desde el acercamiento multidisciplinario y profundo hacia la necesidad del cliente.<\/span><\/p>\n Para ello, las viejas estad\u00edsticas y estudios de mercado que brindaban una perspectiva lejana e inconsistente del cliente, han sido reemplazados por an\u00e1lisis personalizados de h\u00e1bitos del consumidor, realizados en el contexto de sus vidas diarias y desde un enfoque m\u00e1s enriquecido al involucrar los procesos creativos de todas las \u00e1reas de una empresa.<\/span><\/p>\n Es as\u00ed como esta estrategia de innovaci\u00f3n busca respuestas que sean sostenibles desde el punto de vista humano (realidad del cliente), realizables desde lo tecnol\u00f3gico (qu\u00e9 se pueda hacer) y factible desde el rubro de los negocios. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Pero, \u00bfqu\u00e9 direcci\u00f3n estrat\u00e9gica debe seguir su empresa para convertirse en la favorita del usuario? El Design Thinking como estrategia de transformaci\u00f3n integral tiene la respuesta. Descubra sus beneficios a continuaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n Tambi\u00e9n puede ver: <\/i><\/b>\u00bfC\u00f3mo aplicar Design Thinking para tu empresa?<\/i><\/b><\/a><\/p>\n Desarrollado desde 1970 en la Universidad de Standford, el Design Thinking es una metodolog\u00eda que compone una estrategia competitiva para generar ideas y resolver problemas, inspirada en las necesidades reales de las personas.<\/span><\/p>\n Si bien este concepto a simple vista resulta tradicional, el diferencial del Design Thinking respalda su accionar en la innovaci\u00f3n. Es decir, en \u201cdesafiar las suposiciones y limitaciones que a menudo son inconscientes para llevarnos a la pregunta de \u201c\u00bfC\u00f3mo se puede hacer esto mejor?\u2019\u201d, seg\u00fan palabras de Amol Kadam, cofundador de RBBi.<\/span><\/p>\n En base a ello, <\/span>menciona Miguel Salom\u00f3n, jefe Inteligencia & Big Data de BBVA Paraguay,<\/span> que \u201c<\/span>la innovaci\u00f3n llega cuando combinamos las ideas con resultados y en ese proceso de dise\u00f1o el \u2018Design Thinking\u2019 puede ayudar en gran manera, ya que sirve para la generaci\u00f3n de ideas y productos con base en las necesidades de los propios clientes o usuarios\u201d. <\/span><\/p>\n Estas son las 5 fases de desarrollo del Design Thinking propuestas por su creador, Tim Brown.<\/span><\/p>\n Acorde a la exigencia de que esta metodolog\u00eda coordina una l\u00ednea de innovaci\u00f3n, sigue un proceso de acci\u00f3n no lineal con cinco etapas de desarrollo:<\/span><\/p>\n Se debe comprender el comportamiento de los usuarios y sus necesidades de forma profunda, lograr preocuparte por sus contextos de vida hasta empatizar con ellos y luego poder dise\u00f1ar un producto inspirado en sus necesidades. <\/span><\/p>\n Una vez que se conoce al usuario y, por consiguiente, el desaf\u00edo, lo que sigue es crear coherencia sobre toda la informaci\u00f3n que se consigui\u00f3 y quedarnos con lo que realmente aporta valor.<\/span><\/p>\n Comparable con el \u201cbrainstorming\u201d o lluvia de ideas. Es necesario contar con una gran cantidad de ideas para tener varias posibles soluciones retando las reglas comunes de la oferta y la demanda.<\/span><\/p>\n Es la fase donde las ideas se convierten en realidad. De esta manera podremos visualizar las posibles soluciones a trav\u00e9s de prototipos.<\/span><\/p>\n Etapa donde, finalmente, se prueban los prototipos con los usuarios implicados en la soluci\u00f3n que estamos trabajando.<\/span><\/p>\n Debido al alto \u00edndice de \u00e9xito de las empresas centradas en el dise\u00f1o de sus productos, el Design Thinking como disciplina ha evolucionado m\u00e1s all\u00e1 de modelar y crear objetos.<\/span><\/p>\n Las organizaciones ahora quieran aprender a pensar como dise\u00f1adores y aplicar los principios del dise\u00f1o a su propio centro de trabajo. \u00bfPor qu\u00e9? El Design Thinking afronta una serie de retos en los procesos empresariales para llevarla al camino de la innovaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00bfQu\u00e9 debe tener un buen dise\u00f1o?<\/span>\u00a0<\/span><\/i>Adem\u00e1s<\/span> del factor<\/span> \u201c<\/span><\/i>wow<\/span>\u201d, <\/span><\/i>debe hacer que los productos sean m\u00e1s deseables y atractivos para los usuarios<\/span>. <\/span><\/i>Empresas dirigidas bajo la filosof\u00eda del dise\u00f1o como <\/span>Apple\u00ae<\/span><\/i>, <\/span>Coca-Cola\u00ae<\/span><\/i>, <\/span>IBM\u00ae<\/span><\/i>, <\/span>Nike\u00ae<\/span><\/i>, <\/span>Procter & Gamble\u00ae<\/span><\/i> y <\/span>Whirlpool\u00ae<\/span><\/i> han superado el \u00edndice S&P500 en los \u00faltimos 10 a\u00f1os por un extraordinario 219%, de acuerdo con una evaluaci\u00f3n de 2014 por el Instituto de Gesti\u00f3n de Dise\u00f1o.<\/span><\/p>\n Analizar a fondo los h\u00e1bitos y caracter\u00edsticas del consumidor con un equipo de trabajo involucrado en todas sus instancias, reduce el margen de error al identificar las nuevas necesidades del mercado, crear nuevos productos o servicios y desarrollar estrategias para atraer al consumidor.<\/span><\/p>\n L<\/span><\/i>a metodolog\u00eda de Design Thinking no se aplica de manera integral en los procesos, le resultar\u00e1 m\u00e1s complicado al capital humano compartir una visi\u00f3n pensada desde la innovaci\u00f3n. La riqueza de confluir la perspectiva de acci\u00f3n de todas las \u00e1reas involucradas es quien visualiza y compone el factor de la creatividad.<\/span><\/p>\n El Design Thinking se basa en la l\u00f3gica, la imaginaci\u00f3n, la intuici\u00f3n y el razonamiento sist\u00e9mico, para explorar las posibilidades de lo que podr\u00eda ser una necesidad del cliente y crear los resultados m\u00e1s cercanos a la satisfacci\u00f3n de sus necesidades.<\/span><\/p>\n El Design Thinking busca construir soluciones m\u00e1s all\u00e1 de paradigmas empresariales bajo exigencia de la innovaci\u00f3n. Pensar en un producto o servicio acorde a esa filosof\u00eda redefine el convencionalismo para hacer negocios ofreci\u00e9ndole nuevas experiencias de satisfacci\u00f3n a sus consumidores. Sin embargo, es necesario que esa metodolog\u00eda sea implementada por un l\u00edder y estratega altamente capacitado.<\/span><\/p>\n En la EPGUTP, con el objetivo de formar profesionales expertos en revolucionar las bases de un mercado cada vez m\u00e1s din\u00e1mico, se pone a su disposici\u00f3n el <\/span>Laboratorio de Innovaci\u00f3n y Desarrollo<\/span><\/a> para que lleve a cabo estrategias empresariales que fomenten la creatividad como disruptora en la competitividad. <\/span><\/p>\n Lidera de manera distinta. \u00a1Atr\u00e9vete a ser parte del cambio!<\/span><\/p>\nDesign Thinking: una cuesti\u00f3n de innovaci\u00f3n.<\/b><\/h2>\n
Fases del <\/b>Design Thinking:<\/b><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/1-1-300x126.webp\" "\\"\\"")
<\/p>\n1. Empatizar<\/b>:\u00a0<\/span><\/h3>\n
2. Definir<\/b>: <\/span><\/h3>\n
3. Idear<\/b>: <\/span><\/h3>\n
4. Prototipar<\/b>: <\/span><\/h3>\n
5. Testear<\/b>: <\/span><\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1les son los retos del Design Thinking?<\/b><\/h2>\n
1. Hacer de la innovaci\u00f3n un valor diferencial:<\/b><\/h3>\n
2. Descartar expectativas inviables:<\/b><\/h3>\n
3. Maximizar procesos para innovar:<\/b>\u00a0<\/span><\/i><\/h3>\n
4. Proponer productos realmente inspirados en el cliente:<\/b><\/h3>\n
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